关于玻镁网格手工净化板的暖心故事
今天去手工净化板车间转悠,当转到存货区时,一排排玻镁网格手工净化板整整齐齐的摆放着,平时很少有玻镁网格手工净化板的订单的,这次怎么量这么大?带着疑问我找到正在打包玻镁网格手工净化板的李师傅了解情况。
原来这批玻镁网格手工净化板是王经理的客户采购的,“玻镁网格手工净化板是一种非常有技术难度的净化板,为什么客户非要选择我们生产呢?是我们做的玻镁网格手工净化板比别家更好么?”我问,这时到手工净化板车间看货的王经理正好听到我们的谈话,他笑嘻嘻的走到我面前说:“小孙,你说的也对,也不完全对,客户选择我们不是我们做玻镁网格手工净化板的技术有多好,而是因为我们做玻镁网格手工净化板用心了,说实话做玻镁网格手工净化板的技术大家都差不多,客户选择我们就是看到了我们的这份做玻镁网格手工净化板的认真和用心”。
“王经理,这听着好像是有故事啊!”我笑着调侃道。“当然了”只见王经理脸上立刻漏出自豪的表情,继续讲他和采购玻镁网格手工净化板的客户之间的故事。
这个客户刚开始打电话到王经理那里的时候其实只是简单的例行询价,他有工程但是只是询价,采购我们公司玻镁网格手工净化板的意向不是很大,王经理在报完价后很长一段时间没有接到客户的后续反馈,在继续等了几天后,王经理拨通了**个回访电话,当时客户只是很敷衍的说:“公只是有意向采购玻镁网格手工净化板,但是全国的玻镁网格手工净化板都有一个通病,就是较易起鼓和接口处不平的问题,所以公司很犹豫到底应不应该采购玻镁网格手工净化板,但是由于这批板子是净化车间的吊顶,较优的选择就是玻镁网格手工净化板,所以大家都在考虑斟酌到底该采购什么产品”。所以客户的意思很明确了。就是只是询价,还有问题没有解决,还有顾虑没有打消,所以暂时不能确定采购还是不采购。
说者无意,听者有心,王经理默默的记下了客户担心玻镁网格手工净化板会发生的几个问题,带着问题他一头扎进了玻镁网格手工净化板的生产车间,和车间生产师师傅和车间技术师傅一起讨论玻镁网格手工净化板较易出现的问题的解决方法。
一:玻镁网格手工净化板,由于是硬的玻镁做的网格做芯材,所以,势必会有粘贴不牢固的现象发生,一旦粘贴不牢固,起鼓现象在所难免。师傅们就改进网格数量,缩小网格的距离,加大网格与铁板的粘接面积,减少了起鼓发生的概率。
二、起鼓问题的诱因还有太阳直射的问题,大家可以将室内不怕晒的手工净化板,运至室外存放区,将所有的玻镁网格手工净化板放置到室内,减少阳光直射,起鼓的概率又一次减低了。
三、玻镁网格的搭接处很容易出现板面不平的现象。这个问题其实困扰玻镁网格手工净化板生产者和采购者已经很久了,大家在解决这个问题时,可是颇费周章,首先每一张玻镁网格的搭接处,都会有师傅进行专人打磨,力求搭接处表面平滑,其次搭接处增加胶水黏贴,从另一方面减少板面不平的问题。
当王经理带着玻镁网格手工净化板较易出现问题的解决方案出现在客户面时,客户的赞赏之情溢于言表,当即表示可以考虑我们宏鑫源作为合作伙伴。
“这不,这批订单已经拿下了嘛”王经理大手一挥指着已经生产完成的玻镁网格手工净化板和我说。
听着轻飘飘的几句描述就将玻镁网格手工净化板订单拿下的过程讲完了,其实我知道这其中大家的努力,也明白大家为了生产“让客户买的放心,用的舒心”的产品的那一份真挚的用心。不正是这一份认真和用心才让客户信任我们最后选择我们么。